Las condiciones de compra expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web www.gotasdepureza.com o tienda online presentado por Cosméticos Axarquía S.L., con domicilio social en Paseo Puerto de la Horca, 40, 29160, Casabermeja, (Málaga) y con dirección de correo electrónico info@gotasdepureza.com.
Le rogamos que lea atentamente las condiciones antes de usar esta página. Al hacer uso de ella o realizar un pedido usted acepta las condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas. Estas condiciones podrían ser modificadas, siendo aplicables las condiciones vigentes en el momento de uso de la página.
Envíos
Los pedidos se envían solo en días laborables (de lunes a viernes), excluyendo los festivos locales de Málaga, regionales de Andalucía o nacionales.
El plazo de envío puede alargarse en épocas de gran volumen de pedidos, como por ejemplo semana del Black Friday, Navidades o Rebajas.
También en días previos o posteriores a festivos o en lanzamientos especiales. Gotas de Pureza ofrece opciones de envío estándar o urgentes en península, además de otros métodos de envío para otras zonas y destinos.
Envíos Nacionales estándar (a domicilio)
En Gotas de Pureza no paga los gastos de envío para pedidos con importe superior a 40€ (España peninsular).
. Península (España) – 5€ – envío gratis a partir de 35€ (24-48h)
. Baleares – 6€ – envío gratis a partir de 40€ (48-72h)
. Portugal – 6€ – envío gratis a partir de 40€ (24-48h)
. Canarias, Ceuta y Melilla, consultar en el correo info@gotasdepureza.com o por Whatsapp
Envíos nacionales urgentes
En gotas de Pureza queremos ofrecerte un servicio de envío exprés para que tenga usted su pedido cuanto antes en caso de que lo necesite.
. Península (España) – 7€ (14h)
. Baleares – 13€ (14h)
Recogida en punto
Recogidas en oficina de Tipsa o punto pickup seleccionados. Seleccione este método de envío y una vez que finalice la compra, le aparecerá un botón para acceder al mapa y seleccionar el punto de recogida que más le interese.
No tiene ningún coste adicional.
Seguimiento de envío
El número de seguimiento se lo enviamos en el email de confirmación del pedido, usted podrá entrar en la página web del transportista correspondiente y consultar el estado de su envío.
Información sobre medios de pago
El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en FINALIZAR EL PEDIDO.
Ofrecemos diferentes opciones de pago en el proceso de compra. Pago seguro con tarjeta Visa, Master Card, American Express, Bizum o contra reembolso.
Si selecciona pago con tarjeta, podrá pagar su pedido introduciendo directamente los datos de su tarjeta en la tienda online y verificando su compra con el sistema que tenga su banco. 100% pago seguro.
Si selecciona el pago por Bizum, a la hora de hacer el pedido, tiene que realizar el pago desde su teléfono, nos manda una captura de pantalla al Whatsapp de nuestro teléfono, comprobamos que esta efectuado en nuestra cuenta y se efectúa el envío de su pedido.
Pago contra reembolso
En caso que elija esta opción, se aplica un cargo de 2€ cuando finalice el pedido, (no se actualizará directamente en el carrito de la compra).
Le llegará una notificación con el importe de su pedido y el contra reembolso, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la dirección de la entrega y el importe del pedido. El transportista le solicitará el importe del pedido cuando vaya a entregárselo.
En caso de que realice un pedido contra reembolso y no acepte el envío, no se volverá a realizar ningún envió en este método de pago.
Devoluciones y reclamaciones
En Cosméticos Axarquia, S.L. creemos en la completa satisfacción de nuestros clientes, usted tiene siempre la posibilidad de devolver.
Si su producto está dañado o defectuoso, puede devolverlo contactando con info@gotasdepureza.com, nuestro departamento de soporte le indicará cómo actuar.
También podrá devolverlo según las siguientes condiciones:
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
. Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
. Productos no adquiridos en nuestra tienda online.
A la llegada de su pedido, compruebe la integridad de todos los componentes y que se incluye todo lo que usted ha solicitado en su compra.
Modalidades de devolución
Para devolver un producto puede ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte en el email: info@gotasdepureza.com
Cuando se devuelve un producto puede optar a realizarlo de las siguientes maneras
. Reembolso del importe pagado*
. Reemplazo de una misma referencia, (en los casos de devolución por estar dañado en mal estado). *
. Reemplazo de un producto sustitutivo. (En el caso de que el nuevo producto tuviera un importe menor, devolveremos el importe de la diferencia, por el contrario, si el producto tiene un valor superior, el cliente ha de abonar la diferencia). *
*La devolución del importe o el nuevo envío de productos se realizará a partir de la recepción del paquete en nuestras oficinas de un plazo de 2 días laborables. En el caso de que finalmente procedamos con la devolución del importe ésta se realizará al mismo método de pago, usted recibirá un correo con la confirmación de recepción y en el plazo comentado antes, (2 días), devolveremos el importe.
Gastos de devolución
Si usted ha recibido algún producto dañado o en mal estado, NO PAGARÁ LOS GASTOS DE ENVÍO.
Si solicita que se reemplace el mismo producto que se encontraba en mal estado o incluso quiere cambiar la referencia, los gastos de envío y transporte correrán a cargo de Cosméticos Axarquia, S.L.
En caso de devolver o cambiar algún producto en perfectas condiciones o con signos evidentes de manipulación o mal uso del producto los gastos correrán a su cargo.
